- La figura del preposto nel gestire i feedback correttivi (critiche e richiami)
- Tecniche negoziali e capacità persuasive
- Sviluppo della leadership
- La gestione delle riunioni 1
- La gestione delle riunioni 2
- Parlare in pubblico 1
- Parlare in pubblico 2
- Sviluppare proattività
- La gestione delle emozioni (l’intelligenza emotiva)
- La comunicazione scritta
- Motivare se stessi e gli altri
- La gestione del cambiamento
- Gli elementi che costituiscono e governano un’organizzazione