Il corso si propone di far acquisire ai/alle partecipanti una “forma mentis” e delle tecniche negoziali funzionali a gestire ogni tipo di rapporto interpersonale o collettivo in cui si registri un disaccordo e sia in gioco la necessità di arrivare ad un accordo. Può riguardare un confronto su decisioni da prendere in un ambiente lavorativo, in una trattativa sindacale o in un’operazione commerciale. Il percorso si sviluppa in tre fasi:
a) in una prima fase ci si sofferma sul funzionamento del processo persuasivo, processo che è alla base di ogni azione negoziale;
b) vengono quindi presentate quindici possibili tecniche negoziali;
c) si procede poi a delle simulazioni di negoziazione in cui i partecipanti sono chiamati a mettere in pratica ciò che hanno appreso.
A questa giornata può essere aggiunta una seconda giornata di sola simulazione con controparti reali e trattando contenuti negoziali specifici dell’azienda o dell’ente interessato.