Fare critiche e richiami ai propri collaboratori raggiungendo l’obiettivo di cambiare il loro modo di lavorare e/o di comportarsi senza creare conflitti inutili non è facile. “Le organizzazioni non hanno più dipendenti, ma indipendenti” si dice oggi. Il che sta a significare che chi lavora in un’azienda oggi tende a considerarsi un individuo capace di autogestirsi e disponibile ad accogliere interventi correttivi da altri a condizione che siano fatti con criterio e autorevolezza. In questo senso il corso indica una metodologia e delle tecniche ispirate al comportamento assertivo, quel comportamento capace di affermare con forza le proprie posizioni senza ricorrere ad azioni aggressive, né arrendevoli. Il corso comprende una parte teorica ed una parte pratica, in cui i/le partecipanti si misurano in esercizi e simulazioni di situazioni reali.